Política de Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026

Productos digitales — Sin reembolso tras el acceso

Semilla Eterna es un producto digital que se entrega de forma inmediata tras la compra, por lo que todas las ventas se consideran definitivas una vez otorgado el acceso o descargados los materiales. Al completar tu compra, reconoces que el acceso se proporciona de inmediato y que aceptas expresamente la entrega inmediata del contenido digital.

Excepciones

Podremos valorar un reembolso, a nuestra entera discreción, en los siguientes casos:

• Se te cobró más de una vez por el mismo producto debido a un error técnico
• No recibiste acceso a los materiales dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago y nuestro equipo de soporte no pudo resolver el problema
• El producto entregado es sustancialmente diferente a la descripción de esta página

Cómo solicitar una revisión

Si crees que alguna de las excepciones anteriores aplica a tu caso, escríbenos a soporte@semillaeterna.org o llama al +1 (667) 283-7570 dentro de los 7 días naturales desde la fecha de compra. Incluye tu nombre completo, el correo utilizado en el pago y una breve descripción del problema. Te responderemos en un plazo de 3 días hábiles.

Cancelación

Todas las versiones son de pago único, sin suscripción ni renovación automática: nunca se te realizarán cargos recurrentes, por lo que no es necesario cancelar nada. Al finalizar el periodo de tu versión (3 meses), el acceso simplemente caduca sin costo adicional.

Contracargos

Te pedimos contactarnos directamente antes de iniciar una disputa con tu banco o emisor de tarjeta. Los contracargos no autorizados sobre entregas digitales completadas pueden dar lugar a la suspensión de tu acceso y a una revisión administrativa adicional.