Política de Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 12 de agosto de 2026

Productos digitales — Sin reembolso tras el acceso

Dado que Semilla Eterna es un producto digital que se entrega de forma inmediata tras la compra, todas las ventas se consideran definitivas una vez concedido el acceso o descargados los materiales. Al completar tu compra, reconoces que el acceso se proporciona de inmediato y que el derecho legal de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales entregados con tu consentimiento expreso previo, conforme a la normativa aplicable de la Unión Europea.

Excepciones

Podremos valorar un reembolso, a nuestra entera discreción, en las siguientes circunstancias:

• Se te ha cobrado más de una vez por el mismo producto debido a un error técnico
• No has recibido acceso a los materiales en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago y nuestro equipo de soporte no ha podido resolver la incidencia
• El producto entregado es sustancialmente diferente a la descripción de esta página

Cómo solicitar una revisión

Si crees que alguna de las excepciones anteriores se aplica a tu caso, contacta con nosotros en contacto@semillaeterna.org o llama al +1 (667) 283-7570 en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra. Incluye tu nombre completo, el correo electrónico utilizado en el pago y una breve descripción de la incidencia. Te responderemos en un plazo de 3 días laborables.

Contracargos (chargebacks)

Te animamos a contactar con nosotros directamente antes de iniciar una disputa con tu banco o emisor de tarjeta. Los contracargos no autorizados sobre entregas digitales completadas pueden dar lugar a la suspensión de tu acceso y a una revisión administrativa adicional.